Perguntas Frequentes

Encomendas e Pagamentos

• Como faço uma encomenda?

  Basta escolher o modelo e a cor que prefere, adicionar ao carrinho e seguir para o pagamento. O processo é simples e seguro. Após a confirmação, receberá um e-mail com os detalhes da sua encomenda.

• Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

  Aceitamos os principais métodos de pagamento: cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard), MB WAY, Multibanco e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

• Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

  Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@noonseven.com com o número da sua encomenda.

Envios e Entregas

• Quais são os prazos de entrega?

  Portugal Continental: 1–3 dias úteis. Madeira e Açores: 3–5 dias úteis. Europa: 5–10 dias úteis. Resto do Mundo: 10–20 dias úteis. Os prazos são estimativas e podem variar.

• Como rastreio a minha encomenda?

  Após o envio, receberá um e-mail com o código de rastreio dos CTT. Pode usar esse código na nossa página Estado da Encomenda para acompanhar a entrega em tempo real.

• O envio é gratuito?

  Consulte a nossa Política de Envio para informações atualizadas sobre portes e condições de envio gratuito.

Devoluções e Reembolsos

• Posso devolver um produto?

  Sim. Tem 30 dias a partir da receção para solicitar a devolução (além dos 14 dias legais de livre resolução). O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Consulte a nossa Política de Reembolso.

• Recebi um produto com defeito. O que faço?

  Pedimos desculpa pelo inconveniente. Contacte-nos imediatamente através de info@noonseven.com com fotos do produto e descrição do problema. Resolveremos a situação o mais rapidamente possível.

Produtos

• Os relógios têm garantia?

  Sim. Todos os relógios Noon Seven incluem garantia. Consulte os Termos do Serviço para informações detalhadas sobre a cobertura e condições da garantia.

• Os relógios são resistentes à água?

  As especificações de resistência à água variam por modelo. Encontra a informação detalhada na página de cada produto. Recomendamos evitar imersão prolongada em qualquer caso.

Ainda tem dúvidas?

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