Politique de Confidentialité

1. Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous considérons comme données personnelles toute information permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement lui être associée.

Selon la manière dont vous interagissez avec Noon Seven, nous pourrons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

Elles peuvent inclure :

• prénom ;
• nom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

Données relatives aux paiements

Elles peuvent inclure des informations relatives à :

• moyen de paiement ;
• carte de crédit ou de débit ;
• confirmation du paiement ;
• détails de la transaction ;
• autres informations nécessaires au traitement de l'achat.

Certaines informations financières peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement et ne pas être conservées directement par Noon Seven.

Données du compte

Si nous proposons la création d'un compte client, nous pourrons traiter des informations telles que :

• nom d'utilisateur ;
• mot de passe ou identifiants d'authentification ;
• préférences ;
• paramètres du compte ;
• historique associé au compte.

Données relatives aux achats

Nous pouvons collecter des informations sur :

• produits consultés ;
• produits ajoutés au panier ;
• produits ajoutés aux favoris ;
• commandes passées ;
• retours ;
• échanges ;
• annulations ;
• historique des achats.

Communications avec Noon Seven

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations fournies au cours de la communication, y compris les demandes d'assistance, les questions sur les produits, les commandes ou d'autres sujets liés à nos services.

Informations techniques et relatives à l'appareil

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• navigateur utilisé ;
• système d'exploitation ;
• informations réseau ;
• identifiants électroniques ;
• données techniques liées à l'utilisation du site web.

Informations d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris les pages visitées, les produits consultés, les interactions réalisées et les informations relatives à la navigation.

2. Comment nous obtenons vos données

Les données personnelles peuvent être obtenues à partir de différentes sources.

Directement auprès de vous

Par exemple, lorsque vous :

• effectuez un achat ;
• créez un compte ;
• vous abonnez à des communications ;
• remplissez un formulaire ;
• demandez de l'assistance ;
• nous contactez ;
• fournissez volontairement des informations via notre site web.

Automatiquement

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez le site web, via des cookies, des technologies similaires et des informations transmises par votre appareil ou votre navigateur.

Par l'intermédiaire de nos prestataires de services

Nous pouvons recevoir des données d'entreprises qui fournissent des services nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment le traitement des paiements, la logistique, l'analyse de données, le marketing et l'infrastructure technologique.

Par l'intermédiaire de partenaires et de tiers

Dans certaines situations, nous pouvons recevoir des informations provenant de partenaires commerciaux ou d'autres tiers, toujours conformément à la législation applicable.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Vos données peuvent être traitées à des fins différentes, selon la relation que vous entretenez avec Noon Seven.

Traitement et gestion des commandes

Nous utilisons les données personnelles pour :

• traiter les achats ;
• valider les paiements ;
• préparer les commandes ;
• organiser les livraisons ;
• gérer les retours et les échanges ;
• envoyer des informations relatives à une commande ;
• fournir une assistance clientèle.

Personnalisation et amélioration de l'expérience

Nous pouvons utiliser des informations sur l'utilisation de la boutique pour améliorer nos produits, services et expérience d'achat.

Cela peut inclure la mémorisation de certaines préférences, la présentation de produits en lien avec vos intérêts ou l'amélioration de la navigation sur le site web.

Gestion du compte client

Le cas échéant, nous pouvons utiliser vos données pour créer, maintenir, protéger et administrer votre compte Noon Seven.

Marketing et publicité

Lorsque la législation applicable le permet ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines données pour :

• envoyer des newsletters ;
• communiquer des nouveautés ;
• présenter des lancements et de nouveaux produits ;
• diffuser des campagnes et des promotions ;
• présenter des publicités en lien avec vos intérêts.

Selon vos préférences en matière de confidentialité et la législation applicable, des informations sur vos interactions avec notre boutique pourront également être utilisées afin de rendre certaines publicités plus pertinentes.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter des données personnelles pour :

• protéger notre boutique ;
• vérifier les transactions ;
• identifier des comportements suspects ;
• prévenir la fraude ;
• enquêter sur des utilisations abusives ou illégales ;
• protéger nos clients, Noon Seven et des tiers.

Si vous disposez d'un compte dans notre boutique, vous êtes responsable de garder confidentiels vos identifiants d'accès.

Communication et service client

Nous utilisons vos données pour répondre à des questions, résoudre des problèmes, fournir une assistance et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Respect des obligations légales

Nous pourrons également traiter des informations lorsque cela est nécessaire pour :

• respecter des obligations légales ou réglementaires ;
• répondre à des demandes légitimes des autorités ;
• respecter des obligations fiscales et comptables ;
• exercer ou défendre des droits ;
• enquêter sur d'éventuelles violations de nos Conditions, politiques ou de la législation applicable.

4. Bases juridiques du traitement

Lorsque la législation applicable exige une base juridique pour le traitement des données personnelles, nous pourrons fonder le traitement, selon le cas, sur les situations suivantes :

Exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un achat ou fournir un service que vous avez demandé.

Par exemple, nous utilisons les données nécessaires pour recevoir le paiement, préparer la commande et livrer le produit acheté.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être traitées ou conservées aux fins du respect d'obligations fiscales, comptables, légales ou réglementaires.

Intérêt légitime

Dans certaines situations, nous pouvons traiter des données lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes de Noon Seven ou de tiers, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentales.

Ces intérêts peuvent inclure :

• la prévention de la fraude ;
• la protection de notre boutique ;
• la sécurité des opérations ;
• la fourniture d'assistance ;
• l'amélioration de nos produits et services ;
• l'analyse des performances de la boutique.

Consentement

Lorsque la législation l'exige, nous solliciterons votre consentement avant certains traitements, notamment pour certaines formes de marketing, de publicité personnalisée, de cookies ou de technologies non essentielles.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pourrez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Comment nous pouvons partager des données personnelles

Noon Seven ne met pas vos données personnelles à la disposition de tiers de manière indiscriminée.

Toutefois, certaines informations pourront être partagées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique ou au respect d'obligations légales.

Cela peut se produire avec :

Shopify

Notre boutique utilise Shopify pour fournir la plateforme technologique de commerce électronique.

Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des entreprises qui nous aident à exploiter notre activité, y compris des prestataires responsables de :

• traitement des paiements ;
• hébergement et infrastructure technologique ;
• stockage des données ;
• analyse des performances ;
• service client ;
• logistique ;
• transport ;
• préparation et livraison des commandes ;
• prévention de la fraude.

Partenaires marketing et publicitaires

Lorsque la législation et vos préférences en matière de confidentialité le permettent, certaines données pourront être traitées par des partenaires technologiques et marketing à des fins de campagnes, d'analyse de performances ou de publicité.

Ces partenaires pourront également traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Situations autorisées par vous

Nous pourrons également partager certaines informations lorsque vous le demandez, l'autorisez ou y consentez expressément.

Cela peut se produire, par exemple, lorsqu'il est nécessaire de fournir des données à un transporteur afin que votre commande soit livrée.

Obligations légales et protection des droits

Les données pourront également être divulguées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• respecter la législation ;
• répondre à une ordonnance judiciaire ou à une demande valable d'une autorité ;
• protéger les droits de Noon Seven ;
• prévenir ou enquêter sur une fraude ;
• garantir la sécurité de notre boutique ou de nos clients.

Une divulgation pourra également avoir lieu dans le cadre de réorganisations d'entreprise, de fusions, d'acquisitions, de ventes d'actifs ou d'autres opérations sociétaires, toujours conformément à la législation applicable.

6. Notre relation avec Shopify

La boutique en ligne de Noon Seven est hébergée et mise à disposition par Shopify.

Pour cette raison, Shopify peut collecter et traiter certaines informations liées à l'accès à notre boutique et à son utilisation afin de fournir, protéger et améliorer ses services.

Les informations fournies via notre boutique peuvent être transmises à Shopify et aux prestataires impliqués dans la fourniture de ces services.

Certains de ces prestataires peuvent être situés dans des pays différents de celui où vous résidez.

Selon les fonctionnalités Shopify utilisées par Noon Seven, Shopify pourra également traiter certaines informations liées à vos interactions avec notre boutique, avec Shopify elle-même et, le cas échéant, avec d'autres commerçants utilisant la plateforme.

Dans certaines circonstances, Shopify agit en tant que responsable indépendant du traitement de ces données.

Pour plus d'informations sur le traitement effectué directement par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify et le Portail de Confidentialité de Shopify.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web et améliorer l'expérience d'utilisation.

Certains cookies sont essentiels pour des fonctionnalités telles que :

• panier d'achat ;
• paiement ;
• authentification ;
• sécurité ;
• préférences de session.

D'autres cookies pourront être utilisés, selon vos choix et la législation applicable, pour :

• analyses ;
• mesure des performances ;
• personnalisation ;
• marketing ;
• publicité.

Lorsque la législation l'exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'avec votre consentement.

Vous pourrez modifier vos choix via les outils de confidentialité disponibles dans notre boutique, le cas échéant.

8. Sites web et services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, applications ou plateformes gérés par des tiers.

En quittant le site web de Noon Seven via ces liens, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions du service concerné.

Noon Seven ne contrôle pas les pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou de contenu des sites web indépendants de tiers et, dans la mesure permise par la législation, n'est pas responsable des pratiques de ces services.

La présence d'un lien sur notre site web ne signifie pas nécessairement qu'il existe une association, une approbation ou un partenariat entre Noon Seven et le responsable du site web externe.

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs, et nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles d'enfants.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la demande et, le cas échéant, supprimer les informations.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, utilisation abusive ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Pour cette raison, nous vous recommandons de ne pas envoyer d'informations hautement sensibles via des canaux de communication non sécurisés.

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la législation exige une période différente.

La durée de conservation peut dépendre, entre autres facteurs, de la nécessité de :

• gérer votre compte ;
• traiter les commandes ;
• tenir des registres commerciaux ;
• respecter des obligations fiscales ou légales ;
• résoudre des litiges ;
• prévenir la fraude ;
• exercer ou défendre des droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles pourront être supprimées ou anonymisées conformément à nos procédures et obligations légales.

12. Vos droits

Selon le pays dans lequel vous résidez et la législation applicable, vous pourrez disposer de certains droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

Droit d'accès

Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet et, le cas échéant, en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pourrez demander la limitation de l'utilisation de vos données dans certaines situations prévues par la législation.

Droit d'opposition

Vous pourrez vous opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes ou effectués à certaines fins de marketing.

Droit à la portabilité

Le cas échéant, vous pourrez demander une copie des données personnelles que vous avez fournies, dans un format structuré et adapté à la transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pourrez le retirer à tout moment.

Droit de déposer une réclamation

Vous pourrez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans le pays où vous résidez, travaillez ou où vous estimez qu'une violation des règles de protection des données a pu se produire.

L'exercice de ces droits est soumis aux conditions et limitations prévues par la législation applicable.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité avant de donner suite à une demande donnée.

Nous ne discriminerons pas et ne traiterons pas un client de manière défavorable au seul motif qu'il exerce ses droits en matière de confidentialité.

13. Préférences de communication

Si vous avez autorisé l'envoi de communications promotionnelles par e-mail, vous pourrez annuler cet abonnement à tout moment via l'option de désabonnement présente dans les messages eux-mêmes.

Même après vous être désabonné des communications marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels nécessaires à la gestion de votre compte, au traitement d'une commande ou à la fourniture d'un service demandé.

14. Publicité personnalisée et partage des données

Selon la région où vous résidez et les fonctionnalités utilisées par notre boutique, vous pourrez avoir le droit de limiter ou d'empêcher certaines utilisations de vos données à des fins de publicité ciblée ou personnalisée.

Le cas échéant, vous pourrez exercer ces choix via les outils de confidentialité ou la page de gestion des données disponible dans notre boutique.

Certains droits relatifs aux données traitées directement par Shopify pourront également être exercés via le Portail de Confidentialité de Shopify.

15. Transferts internationaux de données

En raison de la nature internationale des services technologiques utilisés par Noon Seven, certaines informations pourront être stockées ou traitées en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque des données personnelles protégées par la législation de l'Espace Économique Européen, du Royaume-Uni ou d'autres juridictions dotées de règles similaires sont transférées à l'international, les mécanismes de protection exigés par la législation applicable seront utilisés.

Ces mécanismes peuvent inclure des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes ou d'autres mécanismes légalement reconnus.

16. Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps afin que nous puissions examiner la situation.

Vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@noonseven.com

Selon le pays dans lequel vous résidez, vous pourrez également avoir le droit de déposer une réclamation directement auprès de l'autorité de protection des données compétente.

17. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité pourra être mise à jour périodiquement afin de refléter des changements dans nos services, pratiques commerciales, technologies utilisées ou obligations légales et réglementaires.

Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date indiquée au début de la Politique.

Lorsque la législation l'exige, nous fournirons également une communication supplémentaire concernant les modifications pertinentes.

18. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, la manière dont nous traitons vos données ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter via :

Si un Délégué à la Protection des Données ou un représentant légal a été désigné pour les questions relatives à la protection des données, les coordonnées correspondantes pourront également être indiquées dans cette section.