Foire Aux Questions

Commandes et Paiements

• Comment passer une commande ?

  Il vous suffit de choisir le modèle et la couleur souhaités, de les ajouter au panier et de procéder au paiement. Le processus est simple et sécurisé. Après confirmation, vous recevrez un e-mail avec les détails de votre commande.

• Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

  Nous acceptons les principaux moyens de paiement : carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), MB WAY, Multibanco et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

  Oui, tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible à l'adresse info@noonseven.com en indiquant le numéro de votre commande.

Livraisons

• Quels sont les délais de livraison ?

  Portugal continental : 1 à 3 jours ouvrables. Madère et Açores : 3 à 5 jours ouvrables. Europe : 5 à 10 jours ouvrables. Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables. Ces délais sont des estimations et peuvent varier.

• Comment suivre ma commande ?

  Après l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant le code de suivi CTT. Vous pouvez utiliser ce code sur notre page Suivi de Commande pour suivre la livraison en temps réel.

• La livraison est-elle gratuite ?

  Consultez notre Politique de Livraison pour connaître les frais de port et les conditions de livraison gratuite en vigueur.

Retours et Remboursements

• Puis-je retourner un produit ?

  Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour (en plus des 14 jours légaux de rétractation). L'article doit être en parfait état, sans traces d'utilisation. Consultez notre Politique de Remboursement.

• J'ai reçu un produit défectueux. Que dois-je faire ?

  Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Contactez-nous immédiatement à l'adresse info@noonseven.com avec des photos du produit et une description du problème. Nous résoudrons la situation dans les meilleurs délais.

Produits

• Les montres sont-elles garanties ?

  Oui. Toutes les montres Noon Seven bénéficient d'une garantie. Consultez nos Conditions de Service pour des informations détaillées sur la couverture et les conditions de garantie.

• Les montres sont-elles résistantes à l'eau ?

  Les spécifications de résistance à l'eau varient selon le modèle. Vous trouverez les informations détaillées sur la page de chaque produit. Nous recommandons dans tous les cas d'éviter une immersion prolongée.

Vous avez encore des questions ?

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