Política de Privacidad

1. Datos personales que podemos recopilar

Consideramos datos personales toda la información que permita identificar a una persona, directa o indirectamente, o que pueda razonablemente asociarse a esa persona.

Dependiendo de la forma en que interactúe con Noon Seven, podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

Pueden incluir:

• nombre;
• apellido;
• dirección de facturación;
• dirección de envío;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono.

Datos relacionados con pagos

Pueden incluir información relacionada con:

• método de pago;
• tarjeta de crédito o débito;
• confirmación del pago;
• detalles de la transacción;
• otra información necesaria para procesar la compra.

Determinada información financiera puede ser procesada directamente por nuestros proveedores de pago y no quedar almacenada directamente por Noon Seven.

Datos de la cuenta

En caso de que ofrezcamos la creación de una cuenta de cliente, podremos tratar información como:

• nombre de usuario;
• contraseña o credenciales de autenticación;
• preferencias;
• configuración de la cuenta;
• historial asociado a la cuenta.

Datos relativos a las compras

Podemos recopilar información sobre:

• productos visualizados;
• productos añadidos al carrito;
• productos añadidos a favoritos;
• pedidos realizados;
• devoluciones;
• cambios;
• cancelaciones;
• historial de compras.

Comunicaciones con Noon Seven

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos guardar la información proporcionada durante la comunicación, incluidas solicitudes de soporte, dudas sobre productos, pedidos u otros asuntos relacionados con nuestros servicios.

Información técnica y del dispositivo

Podemos recopilar automáticamente determinada información, tal como:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operativo;
• información de red;
• identificadores electrónicos;
• datos técnicos relacionados con el uso del sitio web.

Información de uso

También podemos recopilar información sobre la forma en que utiliza nuestro sitio web, incluidas páginas visitadas, productos consultados, interacciones realizadas e información relacionada con la navegación.

2. Cómo obtenemos sus datos

Los datos personales pueden obtenerse a través de diferentes fuentes.

Directamente a través de usted

Por ejemplo, cuando:

• realiza una compra;
• crea una cuenta;
• se suscribe a comunicaciones;
• rellena un formulario;
• solicita asistencia;
• se pone en contacto con nosotros;
• proporciona voluntariamente información a través de nuestro sitio web.

Automáticamente

Algunas informaciones pueden recopilarse automáticamente cuando utiliza el sitio web, a través de cookies, tecnologías similares e información transmitida por su dispositivo o navegador.

A través de nuestros proveedores de servicios

Podemos recibir datos de empresas que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, incluidos el procesamiento de pagos, la logística, el análisis de datos, el marketing y la infraestructura tecnológica.

A través de socios y terceros

En determinadas situaciones, podemos recibir información procedente de socios comerciales u otros terceros, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Sus datos pueden ser tratados para diferentes finalidades, dependiendo de la relación que mantiene con Noon Seven.

Procesamiento y gestión de pedidos

Utilizamos datos personales para:

• procesar compras;
• validar pagos;
• preparar pedidos;
• organizar entregas;
• gestionar devoluciones y cambios;
• enviar información relacionada con un pedido;
• prestar atención al cliente.

Personalización y mejora de la experiencia

Podemos utilizar información sobre el uso de la tienda para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

Esto puede incluir recordar determinadas preferencias, mostrar productos relacionados con sus intereses o mejorar la navegación en el sitio web.

Gestión de la cuenta de cliente

Cuando corresponda, podemos utilizar sus datos para crear, mantener, proteger y administrar su cuenta Noon Seven.

Marketing y publicidad

Cuando lo permita la legislación aplicable o mediante su consentimiento cuando sea necesario, podemos utilizar determinados datos para:

• enviar boletines informativos;
• comunicar novedades;
• presentar lanzamientos y nuevos productos;
• difundir campañas y promociones;
• presentar publicidad relacionada con sus intereses.

Dependiendo de sus preferencias de privacidad y de la legislación aplicable, también podrá utilizarse información sobre sus interacciones con nuestra tienda para hacer que determinados anuncios sean más relevantes.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar datos personales para:

• proteger nuestra tienda;
• verificar transacciones;
• identificar comportamientos sospechosos;
• prevenir el fraude;
• investigar usos abusivos o ilegales;
• proteger a nuestros clientes, a Noon Seven y a terceros.

Si dispone de una cuenta en nuestra tienda, es responsable de mantener sus credenciales de acceso confidenciales.

Comunicación y atención al cliente

Utilizamos sus datos para responder a preguntas, solucionar problemas, prestar asistencia y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cumplimiento de obligaciones legales

También podremos tratar información cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales o reglamentarias;
• responder a solicitudes legítimas de autoridades;
• cumplir obligaciones fiscales y contables;
• ejercer o defender derechos;
• investigar posibles infracciones de nuestros Términos, políticas o legislación aplicable.

4. Bases legales para el tratamiento

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica para el tratamiento de datos personales, podremos basar el tratamiento, según el caso, en las siguientes situaciones:

Ejecución de contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar una compra o proporcionar un servicio solicitado por usted.

Por ejemplo, utilizamos los datos necesarios para recibir el pago, preparar el pedido y entregar el producto adquirido.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos pueden ser tratados o conservados para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, legales o reglamentarias.

Interés legítimo

En determinadas situaciones, podemos tratar datos cuando ello sea necesario para intereses legítimos de Noon Seven o de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Esos intereses pueden incluir:

• prevención del fraude;
• protección de nuestra tienda;
• seguridad de las operaciones;
• prestación de asistencia;
• mejora de nuestros productos y servicios;
• análisis del rendimiento de la tienda.

Consentimiento

Cuando lo exija la legislación, solicitaremos su consentimiento antes de determinados tratamientos, en particular para ciertas formas de marketing, publicidad personalizada, cookies o tecnologías no esenciales.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

5. Cómo podemos compartir datos personales

Noon Seven no pone a disposición de forma indiscriminada sus datos personales a terceros.

No obstante, determinada información podrá compartirse cuando ello sea necesario para el funcionamiento de la tienda o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Esto podrá ocurrir con:

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con empresas que nos ayudan a operar el negocio, incluidos proveedores responsables de:

• procesamiento de pagos;
• alojamiento e infraestructura tecnológica;
• almacenamiento de datos;
• análisis de rendimiento;
• atención al cliente;
• logística;
• transporte;
• preparación y entrega de pedidos;
• prevención del fraude.

Socios de marketing y publicidad

Cuando lo permita la legislación y sus preferencias de privacidad, determinados datos podrán ser tratados por socios tecnológicos y de marketing para campañas, análisis de rendimiento o publicidad.

Dichos socios también podrán tratar sus datos de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Situaciones autorizadas por usted

También podremos compartir determinada información cuando lo solicite, autorice o consienta expresamente dicha divulgación.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando sea necesario proporcionar datos a un transportista para que su pedido sea entregado.

Obligaciones legales y protección de derechos

Los datos también podrán divulgarse cuando ello sea razonablemente necesario para:

• cumplir la legislación;
• responder a una orden judicial o solicitud válida de una autoridad;
• proteger derechos de Noon Seven;
• prevenir o investigar fraude;
• garantizar la seguridad de nuestra tienda o de nuestros clientes.

También podrá existir divulgación relacionada con reorganizaciones empresariales, fusiones, adquisiciones, ventas de activos u otros procesos societarios, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Nuestra relación con Shopify

La tienda en línea de Noon Seven está alojada y disponible a través de Shopify.

Por este motivo, Shopify puede recopilar y tratar determinada información relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar, proteger y mejorar sus servicios.

La información proporcionada a través de nuestra tienda puede transmitirse a Shopify y a proveedores implicados en la prestación de dichos servicios.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que reside.

Dependiendo de las funcionalidades de Shopify utilizadas por Noon Seven, Shopify podrá también tratar determinada información relacionada con sus interacciones con nuestra tienda, con la propia Shopify y, cuando corresponda, con otros comerciantes que utilizan la plataforma.

En determinadas circunstancias, Shopify actúa como responsable independiente del tratamiento de dichos datos.

Para obtener más información sobre el tratamiento realizado directamente por Shopify, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de uso.

Algunas cookies son esenciales para funcionalidades como:

• carrito de compra;
• checkout;
• autenticación;
• seguridad;
• preferencias de la sesión.

Otras cookies podrán utilizarse, dependiendo de sus elecciones y de la legislación aplicable, para:

• análisis;
• medición de rendimiento;
• personalización;
• marketing;
• publicidad.

Cuando lo exija la legislación, las cookies no esenciales solo se utilizarán mediante su consentimiento.

Podrá modificar sus elecciones a través de las herramientas de privacidad disponibles en nuestra tienda, cuando corresponda.

8. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas administradas por terceros.

Al abandonar el sitio web de Noon Seven a través de dichos enlaces, recomendamos que consulte las políticas de privacidad y los términos del servicio correspondiente.

Noon Seven no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web independientes de terceros y, en la medida permitida por la legislación, no se hace responsable de las prácticas de dichos servicios.

La existencia de un enlace en nuestro sitio web no significa necesariamente que exista una asociación, aprobación o alianza entre Noon Seven y el responsable del sitio web externo.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados específicamente a menores de edad y no buscamos recopilar intencionadamente datos personales de niños.

Si es usted padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar la solicitud y, cuando corresponda, eliminar la información.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, el uso indebido o la divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por este motivo, recomendamos que no envíe información altamente sensible a través de canales de comunicación no seguros.

11. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el período razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo cuando la legislación exija un período diferente.

El período de conservación podrá depender, entre otros factores, de la necesidad de:

• gestionar su cuenta;
• procesar pedidos;
• mantener registros comerciales;
• cumplir obligaciones fiscales o legales;
• resolver conflictos;
• prevenir fraude;
• ejercer o defender derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse o anonimizarse de acuerdo con nuestros procedimientos y obligaciones legales.

12. Sus derechos

Dependiendo del país en el que reside y de la legislación aplicable, podrá disponer de determinados derechos en relación con sus datos personales.

Esos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted y, cuando corresponda, obtener una copia.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Podrá solicitar la restricción del uso de sus datos en determinadas situaciones previstas en la legislación.

Derecho de oposición

Podrá oponerse a determinados tratamientos realizados con base en intereses legítimos o para determinadas finalidades de marketing.

Derecho a la portabilidad

Cuando corresponda, podrá solicitar una copia de los datos personales proporcionados por usted en un formato estructurado y adecuado para la transmisión a otro responsable del tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se realice con base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Derecho a presentar una reclamación

También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en el país en el que reside, trabaja o donde considere que se ha producido una posible infracción de las normas de protección de datos.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones y limitaciones previstas en la legislación aplicable.

Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de completar determinada solicitud.

No discriminaremos ni trataremos a un cliente de forma desfavorable por el simple hecho de ejercer sus derechos de privacidad.

13. Preferencias de comunicación

Si ha autorizado el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, podrá cancelar dicha suscripción en cualquier momento a través de la opción de cancelación que aparece en los propios mensajes.

Incluso después de cancelar las comunicaciones de marketing, podremos seguir enviando mensajes no promocionales necesarios para administrar su cuenta, procesar un pedido o prestar un servicio solicitado.

14. Publicidad personalizada y compartición de datos

Dependiendo de la región en la que reside y de las funcionalidades utilizadas por nuestra tienda, podrá tener el derecho de limitar o impedir determinados usos de sus datos para publicidad dirigida o personalizada.

Cuando corresponda, podrá ejercer estas opciones a través de las herramientas de privacidad o de la página de gestión de datos disponible en nuestra tienda.

Determinados derechos relacionados con datos tratados directamente por Shopify también podrán ejercerse a través del Portal de Privacidad de Shopify.

15. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de los servicios tecnológicos utilizados por Noon Seven, determinada información podrá almacenarse o tratarse fuera del país en el que reside.

Cuando datos personales protegidos por la legislación del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones con normas similares sean transferidos internacionalmente, se utilizarán los mecanismos de protección exigidos por la legislación aplicable.

Estos mecanismos podrán incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes u otros mecanismos legalmente reconocidos.

16. Reclamaciones

En caso de que tenga alguna duda o reclamación relacionada con la forma en que se tratan sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para que podamos analizar la situación.

Puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@noonseven.com

Dependiendo del país en el que reside, también podrá tener el derecho de presentar una reclamación directamente ante la autoridad de protección de datos competente.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, tecnologías utilizadas u obligaciones legales y reglamentarias.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha indicada al inicio de la Política.

Cuando lo exija la legislación, también proporcionaremos una comunicación adicional sobre cambios relevantes.

18. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, sobre la forma en que tratamos sus datos o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de:

Si se ha nombrado un Delegado de Protección de Datos o representante legal para cuestiones relacionadas con la protección de datos, la correspondiente información de contacto también podrá facilitarse en esta sección.